SoVD-Pflegetelefon hilft kostenlos

Braunschweig/Hannover. Bei Sorgen rund um das Thema Pflege: Mit seinem Pflegetelefon bietet der Sozialverband Deutschland (SoVD) in Niedersachsen Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen nicht nur eine Anlaufstelle für ihre Sorgen und wertvolle Tipps, sondern auch emotionale Unterstützung in oft belastenden Situationen. Die Kontaktaufnahme ist kostenlos unter der Telefonnummer 0511 70148-148 oder pflegetelefon(at)sovd-nds.de möglich.

Pflegebedürftig zu sein, bringt für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen besondere Schwierigkeiten und Hürden mit sich. „Mit diesen Sorgen möchten wir die Betroffenen nicht alleine lassen. Deshalb gibt es unser kostenloses SoVD-Pflegetelefon. Wir hören zu und helfen weiter, wenn wichtige familiäre Entscheidungen getroffen werden müssen, Angehörige die Pflege zu Hause überfordert oder es Konflikte mit Pflegediensten und Pflegeheimen gibt“, erklärt Kai Bursie, Regionalleiter des SoVD in Braunschweig. Anrufende bekämen unter anderem Informationen zu geeigneten Verfahrenswegen und Hinweise auf weiterführende Dienste. Auch, wenn das Thema Pflege ganz plötzlich und akut relevant wird, hilft das SoVD-Pflegetelefon als erste Anlaufstelle weiter: „Wir sagen Hilfesuchenden, wo sie Rat und Hilfe vor Ort finden können und besprechen gemeinsam das weitere Vorgehen“, so Bursie. 

Vor allem nimmt sich der SoVD in Niedersachsen aber viel Zeit für die Gespräche – vertraulich und wenn gewünscht auch anonym. Denn: „Neben der Hilfestellung ist es uns nicht weniger wichtig, Betroffene in für sie oft sehr belastenden Situationen emotional zu unterstützen und ihnen Zuversicht zu spenden“, beschreibt Bursie. Hilfesuchende können sich jederzeit unter pflegetelefon(at)sovd-nds.de oder 0511 70148-148 melden. Aus organisatorischen Gründen ist hier dauerhaft ein Anrufbeantworter geschaltet. Rückrufe erfolgt montags bis freitags und so zeitnah wie möglich. Mehr Informationen zum SoVD-Pflegetelefon sind unter www.sovd-nds.de/pflegetelefon verfügbar. „Bei lebensbedrohlichen Notfällen sollte unbedingt die 110 oder die 112 verständigt werden. Für dringende Fragen zu pflegerischen Themen stehen zudem örtliche Pflegestützpunkte und ambulante Anbieter*innen vor Ort zur Verfügung“, rät Bursie. 

Das SoVD-Pflegetelefon bietet keine Rechtsberatung an. Bei Bedarf unterstützen die Berater*innen des SoVD in Braunschweig gerne unter 0531 480 760. Weitere Kontaktdaten: www.sovd-braunschweig.de.